设备提示“无法连接服务器”怎么办？

设备提示连接服务器失败，一般是设备联网异常引起。可以做以下排查：

•  设备所连接网络是否特殊？譬如是否需要网页认证？是否需要代理？是否只能设置静态IP？如果有以上需

   求，需要IT管理员帮助配置好终端设备的网络。

•  如果是普通网络，请检查以下几种可能问题：

    1.  检查设备网络连接状态，选择菜单【设置→网络】，检查有线网络或者无线网络连接状态，是否正常获

         取了IP地址。

    2.  若使用无线网络，尝试更换手机4G热点，排除本地无线网络问题。

    3.  若使用有线网络，尝试更换网线，或者检查有线网络接口指示灯是否亮起，将连接设备的网线插到笔记

         本上，是否正常连网。

    4.  重启设备，看能否正常连网。

注：如果通过以上方式都无法解决问题，请联系小鱼售后客服进行处理。