• 会议室终端
1. 检查本地音频输入设备麦克风是否被静音。
a. 在通话工具栏中,检查本地麦克风是否被静音。
b. 检查遥控器上的静音键是否被按下。
c. 检查麦克风是否被物理静音。
2. 选择菜单【设置→音频→音频输入】,确认是否选择了正确的音频输入设备。
3. 检查设备线缆是否连接正常,建议重新插拔/更换音频线。
• 一体化终端
1. 检查设备上方的摄像头是否手动关闭,可旋转开关打开摄像头。
2. 在通话工具栏中,确认本地麦克风是否被静音。
3. 选择菜单【设置→音频→音频测试→麦克风测试】,测试麦克风是否可以正常采集信号;如果测试正常,
请确认远端设备扬声器是否正常工作。
4. 如果麦克风仍无法正常,尝试重启终端,再重复步骤3。
5. 如果以上排查判断麦克风依然不正常,请提交日志,记录时间点,并联系小鱼易连售后288288。